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長沙縣住建局踐行“三心”服務,小窗口服務好大民生

2020-07-17作者: 石可 来源: 长沙县文明网
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  2020年以來,短短半年時間縣住建窗口已收到南方航空湖南分公司、湖南安沙國際建材城、長沙碧順置業有限公司、長沙靖港建築工程有限公司等企業送來的錦旗十余面。

  廣大辦事群衆的紛紛點贊,與住建局窗口“三心”服務宗旨密不可分,去年以來,窗口創新政務服務方式,認真落實“一件事、一次辦”和工程建設項目審批制度改革各項工作,進一步提高行政審批效率,構建良好營商環境。通過“專業提升、專題研究”的專心,“微笑服務、主動服務、”的熱心,“細化責任、細致指導”的細心,把窗口辦理事項再壓縮,徹底打破固定化受理模式,采用AB崗、輪崗交流、定期培訓等多種措施,提升人員綜合業務素養,實現內部無差異化受理,工程建設審批制度改革中結合縣域實際推出的“拿地即開工”“開工開建”等亮點工作已提煉可複制經驗面向全縣推廣,切實提升群衆滿意度和幸福感。

  县住建局窗口负责人表示,群众的肯定既是荣誉更是一种鞭策,同时对窗口工作也提出了更高标准,窗口将持续发扬“三心”精神,始终秉持“服务项目就是服务经济”的理念,主动作为、紧密配合,精准施策,践行高效、务实、清廉的服务宗旨,全力提升审批效能,将小窗口服务好大民生。( 通讯员 长沙县住房和城乡建设局 石可)

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